Preguntas Frecuentes – Wazi S.L.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 30 €.
Para pedidos inferiores, el coste del envío es de 3,99 €.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería fiables para garantizar una entrega segura y puntual.

¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
No, por el momento no disponemos de tienda física ni recogida local.

Productos

¿De qué material están hechos los productos?
Nuestros productos están elaborados con 90% poliéster y 10% algodón, ofreciendo una combinación perfecta de suavidad, transpirabilidad y durabilidad.

¿Dónde se diseña la colección?
Todos nuestros diseños se crean con cariño y atención al detalle en España.

¿El olor de las prendas cuánto dura?
El aroma especial de nuestras prendas puede durar hasta 30 lavados, dependiendo del uso y los cuidados que se les den.

Devoluciones

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.

¿Cuánto cuesta una devolución?
El coste de devolución es de 3,99 €, entregando el paquete en la oficina de mensajería que elijas.

¿Cómo recibo mi reembolso?
Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago que utilizaste.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos todos los métodos de pago que ofrece Shopify, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  

• Apple Pay y Google Pay

• Shopify Payments

Contacto

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 wazieuropa.com
Estaremos encantados de atenderte.